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Datengesteuertes Marketing steckt im Detail

3 Minuten lesen | Matan Bik, Senior Director, Geschäftsentwicklung | März 2019

In der heutigen Welt ist die Entwicklung einer datengesteuerten Marketingstrategie für jedes Unternehmen entscheidend. Zu diesem Zweck wenden sich die meisten Vermarkter an Datenmanagement-Plattformen (DMPs), die sie bei der Bereitstellung und Ausführung ihrer jeweiligen Strategien unterstützen. Laut dem Nielsen CMO-Bericht halten 63 % der Marketer in den USA DMPs für eine der drei wichtigsten Marketing- und Messtechnologien.

Angesichts dieser Nachfrage ist es nicht verwunderlich, dass der DMP-Markt von Hunderten von Anbietern überschwemmt wird, die behaupten, dass sie über den nötigen Schnickschnack verfügen, um in der datengesteuerten Welt, in der wir heute leben, erfolgreich zu sein. Aber bei so vielen Anbietern, die darum kämpfen, sich von der Masse abzuheben, ist es keine Überraschung, dass viele Vermarkter nicht in der Lage sind, die konkurrierenden Lösungen wirklich zu unterscheiden. Und um fair zu sein, aus der Sicht eines Adlers weiß ich nicht, ob es einen Weg gibt, dies zu tun.

Wenn Sie sich jedoch die Details genauer ansehen, werden Sie feststellen, dass nicht alle DMPs gleich sind. Wenn Marketer wissen, welche Fragen sie stellen müssen, können sie die Schlagworte und den Marketingjargon durchdringen, um herauszufinden, welche DMP wirklich für ihre Bedürfnisse geeignet ist. Es gibt viele Anwendungsfälle und Funktionen, die DMPs unterscheiden können, vor allem in verschiedenen Branchen und Industrien, aber es gibt eine Handvoll Kernfunktionen, die alle DMPs haben müssen, und Marketer sollten diese bei ihren Kaufentscheidungen genau bewerten.

Wie schnell kann das DMP meine Daten organisieren und verwertbar machen?

Um als DMP zu gelten, muss eine Plattform in der Lage sein, First-Party-Daten aufzunehmen und zu zentralisieren. Die Frage, die sich Vermarkter jedoch stellen müssen, lautet: "Kann meine DMP mit der Geschwindigkeit meines Kunden mithalten?" Die meisten DMPs nehmen Kundendaten in Echtzeit auf, aber nicht alle DMPs verarbeiten die Daten in der gleichen Geschwindigkeit (d. h. sobald sie sie erhalten).

Auch wenn eine DMP ein Datensignal aufgenommen hat, muss sie das Signal noch dem richtigen Benutzer und dem/den zugehörigen Segment(en) zuordnen, um es ordnungsgemäß zu aktivieren. Einige DMPs sind in der Lage, Daten in Echtzeit zu verarbeiten, während andere nur stündlich oder täglich Daten verarbeiten. Für Vermarkter, z. B. im E-Commerce, kann die Verarbeitungszeit den Unterschied zwischen der Konvertierung eines potenziellen Kunden und der Nicht-Konvertierung ausmachen. Ein Beispiel: Ein Kunde besucht eine E-Commerce-Website und kauft ein bestimmtes Produkt. Wenn der Benutzer nicht konvertiert, sollte die E-Commerce-Website in der Lage sein, diese Person mit einer Werbeanzeige erneut anzusprechen. Wenn die Person innerhalb derselben Stunde, desselben Tages usw. weiter im Internet nach Konkurrenzprodukten sucht und die DMP des E-Commerce-Unternehmens nicht schnell reagieren kann, dann verliert das Unternehmen eine erstklassige Gelegenheit, um im Gedächtnis zu bleiben und den Benutzer zu konvertieren.

Die Geschwindigkeit, mit der ein DMP die richtigen Personen identifizieren und erreichen kann, ist ebenfalls entscheidend. Sie kann den Unterschied zwischen der Maximierung oder Verschwendung Ihrer Werbeausgaben ausmachen. Insbesondere auf dem Automobilmarkt ist die Unterdrückung von Anzeigen während einer Kampagne für Verbraucher, die bereits einen Kauf getätigt haben, von entscheidender Bedeutung, um die Anzeigenverschwendung zu minimieren. Sobald ein potenzieller Kunde ein Fahrzeug gekauft hat, würde jede weitere Anzeigenschaltung als Verschwendung angesehen werden. Aus diesem Grund ist es von entscheidender Bedeutung, dass ein DMP neue Datensignale analysieren und umsetzen kann, sobald sie eintreffen. Je länger eine DMP braucht, um zu erkennen und zu kommunizieren, dass ein bestimmter Käufer von einer bestimmten Medienkampagne ausgeschlossen werden sollte, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Geld zum Fenster hinauswerfen und irrelevante Werbung ausliefern.

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