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Perspectivas

A menudo menos puede ser más

2 minutos de lectura | Smruti Kulkarni Shanbhag, Nielsen Design Solutions - Europe Lead | Agosto de 2018

Hace poco fui al supermercado con mi hija de 7 años para hacer la compra semanal. Estoy intentando que sea más autónoma e independiente, así que teníamos dos listas de la compra: una más pequeña para ella y otra más larga para mí. En cuanto a la selección, le di libertad para elegir el producto o la marca que quisiera siempre que se ciñera a la lista.

Así que cogió su propio carrito y se puso en marcha en otra dirección, tachando artículos (galletas, zumo, pan de molde y plátanos) en esa pequeña lista mientras compraba. Unos minutos más tarde, la vi desde lejos, de pie frente al pasillo de los zumos, pensando en cuál añadir a su carrito. Cogió un paquete, lo miró, luego cogió otro, probablemente comparó los dos -o más- y eligió uno para añadir a su cesta.

Más tarde, cuando volvimos a reunirnos, le pregunté con curiosidad por qué había elegido el zumo que eligió entre todos los demás de la estantería. Me contestó: "Bueno, la etiqueta era sencilla y podía leerla y entenderla". El envase que había elegido tenía un diseño sencillo, pocas palabras y el dibujo de una piña en una botella transparente. De hecho, era mucho más sencillo que muchos de los otros envases del pasillo de zumos, que presentan diseños recargados.

Esto me hizo pensar en cómo a veces menos puede ser más en el contexto del diseño de envases. Mi hija expresó algo que yo siempre hago inconscientemente como compradora: buscar la simplicidad. Y sospecho que muchos compradores hacen lo mismo. Compramos lo que entendemos, al menos en el contexto de los bienes de consumo rápido. El arte y las antigüedades, sin embargo, serían una historia completamente diferente.

Los profesionales del marketing piensan a menudo en lo importante que es comunicar a sus consumidores todas las ventajas clave de un producto directamente en el envase, utilizando imágenes, colores, logotipos, palabras, tipografía, etc. Pero muy a menudo, esta sobrecarga de información hace que el diseño sea extremadamente complejo y difícil de entender. Por eso es importante que las marcas recuerden que los compradores toman sus decisiones en el lineal con bastante rapidez. Utilizar un mensaje y una historia fáciles y sencillos garantizará que los consumidores puedan digerirlos en un par de segundos. Si su diseño no lo consigue, es posible que el producto permanezca en la estantería en lugar de colocarse en el carrito.

Además de simplificar su propuesta, el "minimalismo" en el diseño de envases puede suponer varias ventajas interesantes:

Ahora la siguiente pregunta: ¿Qué hay que hacer para desarrollar un buen pack "menos es más"? ¿Existen buenas prácticas a seguir?

Bueno, como investigador de mercado, mi respuesta sería: Explore ampliamente sus opciones. Atrévase con sus diseños minimalistas, póngalos a prueba con los consumidores y elimine la subjetividad de sus decisiones.

Desde una perspectiva más granular y táctica, he aquí algunos puntos que podría tener en cuenta cuando se plantee su próximo rediseño:

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