오늘날의 연결된 세상에서 소비자들은 소셜 미디어를 사용하여 자신의 경험과 의견을 친구 및 팔로워와 즉시 공유할 수 있습니다. 그리고 텔레비전의 경우 스토리라인과 스타뿐만 아니라 주변 광고, 브랜드 통합 및 스폰서십에 대해서도 소셜 미디어를 통해 공유하고 댓글을 달고 있습니다. 이러한 행동은 일부 광고주에게 유료 미디어를 수익형 미디어로 전환하는 새로운 핵심 목표를 제시했습니다.
Microsoft의 경우, 이는 브랜드에 대한 소셜 활동을 유도하기 위해 TV 광고를 최적화하는 것을 의미했습니다. 시청자의 반응을 파악하기 위해 닐슨 소셜은 최근 미국 광고 캠페인에 대한 Microsoft 관련 트위터 활동을 분석했습니다. 연구 결과, Microsoft TV 캠페인에 대한 노출이 트위터 버즈를 급격히 증가시킨 것으로 나타났습니다. 또한 Microsoft는 더 많은 소셜 쇼에 광고를 게재할수록 더 많은 트위터 대화를 유도한다는 사실도 알게 되었습니다. 이를 통해 Microsoft는 소셜 참여도가 높고, 따라서 미디어를 획득할 가능성이 높은 프로그램을 선택하기 위해 TV 계획에 트위터 TV 활동을 고려하는 것이 중요하다는 점을 강조했습니다.
궁극적으로 이 연구를 통해 Microsoft는 향후 TV 미디어 일정과 캠페인 크리에이티브 결정을 최적화하고 개선하여 수익 창출 미디어를 극대화하는 데 필요한 정보를 얻었습니다.
