지금까지 모든 마케팅 담당자는 타사 쿠키가 곧 사라질 것이라는 것을 알고 있습니다. 사실 일부 마케터는 앞으로 나아가는 소비자를 타겟팅하고 참여시키는 방법에 대해 상실감을 느꼈을 수도 있지만, 타사 쿠키는 영향력있는 캠페인을 개발하고 장기적인 비즈니스 성장을 유지하는 데 촉매제라기보다는 버팀목이었습니다.

마케터는 향후 판매 파이프 라인을 유지하기 위해 전체 유입 경로에 집중해야하며 타사 쿠키를 사용하면 마케터가 소비자의 여정과 경험을 연결할 수 있지만 마케팅 담당자가 개별 구매자에 대한 특정 정보 또는 시간이 지남에 따라 정보가 어떻게 변하는지 알지 못하게합니다. 이로 인해 마케터는 잠재 고객의 일부와 공감하는 담요 메시징을 개발할 수 있습니다. 미국 소비자의 90 % 가 마케팅 개인화에 긍정적으로 반응하기 때문에 문제가됩니다.

마케터는 자신의 자사 데이터를 소싱하고 활용하는 방법을 강화함으로써 소비자를보다 의미있는 수준으로 이해할 수있는 기회를 갖게되므로 개인화와 관련하여 탁월한 위치에 서게됩니다.

자사 데이터를 통해 마케터는 더 선명한 메시징을 개발할 수 있습니다.

브랜드 앱이나 구매자의 구매 내역과 같이 고객 데이터를 직접 수집하면 마케터가 외부 소스를 사용하여 달성 할 수있는 것보다 더 구체적인 광고를 만들 수 있습니다. 전통적으로 마케팅 활동을 지시하기 위해 타사 쿠키에 의존해 온 마케터의 경우, 이 전환에는 학습 곡선이 함께 제공될 수 있습니다. 다행스럽게도 자사 데이터를 전적으로 자체적으로 수집하고 분석할 필요는 없습니다.

마케터는 데이터 접근 방식을 지원하기 위해 소비자 행동을 특정 활성화에 귀속시킬 수 있는 분석 시스템을 채택하여 어떤 노력이 수익을 제공하고 어떤 노력이 평탄하게 떨어지고 있는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 소비자는 유료 소셜 게시물 또는 인스트림 광고로 표시될 때 특정 광고를 더 자주 클릭합니까? 잠재 고객 여정에 대한 이러한 가시성을 통해 마케터는 구매자가 행동하도록 강요하지 않는 전술에 대해 달러를 투자하는 것을 피할 수 있습니다.

마케터는이 정보를보다 실시간으로 모니터링 할 수 있기 때문에 거시적 수준의 세계 이벤트 및 문화 트렌드가 소비자의 요구와 선호도에 어떻게 영향을 미치는지시기 적절하고 미묘한 방식으로 청중을 다루는 방법을 따라 잡을 수 있습니다. 일주일 동안 울려 퍼지는 메시지는 진화하는 소비자 요구에 따라 다음 단계를 놓칠 수 있습니다. 예를 들어, COVID-19 중심 광고에 대한 소비자의 수용성은 지난 한 해 동안 감소했지만 닐슨 조사에 따르면 미국인의 90 % 는 여전히 메시징에서 웰빙을 우선시하는 회사에 대해 호의적 인 태도를 보이고 있습니다. 마케터는 잠재 고객의 수용력에 대한 이러한 변화를 신속하게 포착하고 잠재 고객이 브랜드가 손이 닿지 않는다고 생각하기 전에 오래된 캠페인을 가져올 수 있어야합니다.

타사 쿠키를 사용하면 마케팅 담당자가 타겟팅 할 잠재 고객 목록을 가질 수 있지만 이러한 리드를 육성 할 방법이 없습니다. 고급 분석 도구를 통해 마케터는 구매자에 대한 프로필을 작성하고 해당 개인의 기록을 브랜드와 함께 사용하여 향후 메시징을 자신의 고유 한 요구와 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. 이러한 방식으로 마케터는 개별 구매자가 어떻게 진화했는지 모니터링할 수 있습니다.

구매자의 개인 정보 보호 문제 우선 순위 지정

마케팅은 효과적으로 실행될 때 브랜드와 소비자 간의 대화로 기능합니다. 잠재 고객이 새로운 캠페인에 참여하는 방법은 현재의 쇼핑 선호도 및 라이프 스타일 요구에 대한 통찰력을 나타낼 수 있습니다. 그런 다음 마케팅 담당자는 새로운 제품으로 응답 할 수 있습니다. 마찬가지로 소비자는 마케팅 담당자에게보다 의도적 인 서비스를받을 수 있도록 개인 정보를 인정합니다. 이 교환은 양측 모두에게 윈윈이 될 수 있습니다.  

즉, 모든 사람이 자신의 정보가 어떻게 사용될 것인지에 대한 우려 때문에이 거래의 일부가 될 의향이있는 것은 아닙니다. 미국 소비자의 사십 %는 브랜드와 데이터를 공유하는 것이 불편하다는 것을 인정합니다. 소비자가 자신의 정보가 책임감있게 사용되는지 여부에 대해 우려하는 상황에서 마케터는 소비자의 데이터가 브랜드에 대한 경험을 향상시키는 데 어떻게 사용될 것인지, 그리고 브랜드가 해당 데이터를 보호하기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 명확히하는 것이 중요합니다. 소비자에게 이러한 혜택을 어떻게 받을 수 있는지 보여주면(예: 개인화된 제품 추천을 받게 될 것) 정보를 공유하려는 확률이 높아집니다.

마케터는 기술적으로 2023년 말까지 타사 쿠키가 사라질 때까지 가지고 있지만, 자사 데이터의 기회를 포착하는 데 능동적인 사람들은 전략을 바꾸고 그 과정에서 도전 과제를 해결하는 데 앞장서게 될 것입니다. 자사 데이터를 소싱하고 분석하는 접근 방식을 확립함으로써 마케터는 소비자에게보다 관련성이 높고 영향력있는 커뮤니케이션을 제공하고 브랜드에 대한 관심을 효과적으로 높이고 당분간 비즈니스를 확보하는 데 필요한 통찰력을 갖게됩니다. 

이 기사는 원래 MarTech 시리즈에 실렸습니다.