现在就拿出你的智能手机。数数你的应用程序。你有多少个?实际使用的又有多少?在一个日益应用化的世界里,这种区别对于品牌营销人员来说至关重要,因为他们正在考虑是否应该加入这一行列。
苹果公司开始宣传 "这有一个应用程序",并为几乎任何事物带来了大量新应用程序,这一切仿佛就发生在昨天。品牌也注意到了这一点。许多品牌经理和 CMO 发现自己在问:"这对我的品牌意味着什么?"这对我的品牌意味着什么?"更重要的是,"我的品牌需要一个应用程序吗?"以便更好地与消费者联系或吸引他们。
应用程序使用情况 - 使用量增加,但使用的应用程序数量却没有增加
尼尔森最近对应用程序的使用情况进行了深入调查,以更好地了解消费者如何使用应用程序。以下是一些重要发现:
- 2013 年第四季度,美国成年人每月在应用程序上花费 30 小时 15 分钟。这比两年前增长了 65%。人们花在应用程序上的时间越来越多。
- 不过,所使用的应用程序数量相对持平(2013 年第四季度每月使用 26.8 个应用程序,一年前为 26.5 个)。
我们以前见过
这种频道过载的趋势是否听起来很熟悉?我认为这与电视有着明显的相似之处,随着时间的推移,电视频道的数量和平均消费时长都在增加,但平均收看的频道数量却几乎持平--17 个,如果你感兴趣的话。在应用程序使用方面,我们也看到了同样的情况--花在应用程序上的总体时间增加了,但使用的应用程序却没有增加多少。
现在,问自己一个非常困难的问题"消费者将我品牌的应用程序作为他们每月使用的 27 个应用程序之一的可能性到底有多大?答案在很大程度上取决于你拥有什么样的品牌。
数据显示,80% 以上的时间都用在了三类应用程序上:
- 搜索、门户和社交;
- 娱乐;以及
- 交流。
因此,如果你是谷歌、Facebook、哥伦比亚广播公司体育频道(CBS Sports)或 Snapchat,一切看起来都不错。消费者显然在每个应用程序上花费了更多的时间,这就为他们所选择的渠道中的内容和广告提供了更加身临其境的体验。
如果你是一名普通的品牌管理者,你真的要三思这对你的品牌意味着什么。
应用程序的使用对您的品牌意味着什么?
我认为这意味着两件事:
- 应用程序是广告机会--大多数最大的应用程序也是广告平台,其覆盖范围非常广泛。重要的是,移动广告受众现在可以像电视和在线浏览器广告一样进行测量。多年来,营销人员一直在要求跨平台的可比性,现在他们终于实现了:对覆盖范围、频率、总收视点数(GRPs)和受众交付的日常衡量已经进入移动领域。
- 品牌应用程序是产品和服务--如果您选择创建自己的品牌应用程序,请将其视为您的品牌产品或服务。它需要满足未被满足的重要需求;它需要设计得与众不同,比其他产品更好;用户体验必须出色;你需要像对待任何新的产品线延伸或侧翼产品一样,对其进行营销,以获得试用和渗透。直截了当地说,要做好这一切,需要做大量的工作。
您的品牌是否应该拥有一款应用程序?
应用程序的爆炸式增长证明了这一点。我刚刚检查了我的智能手机。我有近 80 个应用程序。是普通消费者的 3 倍多一点。你知道吗?它们中的大多数都是搜索、社交、门户、娱乐和通信应用,而且几乎所有应用都是您品牌的广告机会。因此,利用消费者对应用程序日益增长的喜爱,在应用程序上投放广告,从而为您的品牌带来优势。