拿出你的智能手机--现在。数数你的应用程序。你有多少个?有多少是你真正使用的?在一个越来越多的应用化的世界里,这种区别对品牌营销人员来说是至关重要的,因为他们想知道是否应该跳入这个行列。
当苹果公司开始宣传 "有一个应用程序",并为任何事情和一切事物迎来了新的应用程序的雪崩,这似乎只是昨天的事。品牌也注意到了。许多品牌经理和CMO发现自己在问:"这对我的品牌意味着什么?"更重要的是,"我的品牌需要一个应用程序吗?"以更好地与消费者联系或吸引他们。
应用程序使用情况--使用量增加,但没有使用更多的应用程序
尼尔森最近认真研究了应用程序的使用情况,以更好地了解消费者如何使用它们。这里有一些关键的发现:
- 2013年第四季度,美国成年人每月在应用程序上花费30小时15分钟。这比两年前增加了65%。人们在应用程序上花费的时间越来越多。
- 然而,所使用的应用程序数量保持相对稳定(2013年第四季度每月使用26.8个应用程序,一年前为26.5个)。
我们以前见过这种情况
这种频道过载的趋势听起来很熟悉吗?我认为这与电视有明显的相似之处,即使频道的数量和平均消费时间随着时间的推移而增加,但平均观看的频道数量却保持在接近17个,如果你有兴趣的话。我们在应用程序的使用中也看到了同样的情况--在应用程序上花费的总体时间更多,但正在使用的应用程序并不多。
现在,问自己一个非常困难的问题:"消费者使用我的品牌的应用程序作为他们每个月使用的27个应用程序之一的可能性到底有多大?"答案在很大程度上取决于你有什么样的品牌。

数据显示,超过80%的时间在应用程序上是在三个类别:
- 搜索、门户和社交;
- 娱乐;以及
- 沟通。
所以,如果你是谷歌、Facebook、CBS体育或Snapchat,一切看起来都不错。消费者显然在每个应用程序上花费了更多的时间--允许在他们选择的渠道中为内容和广告提供更多的沉浸式体验。
如果你是一个普通的品牌经理,你真的要三思,这对你的品牌意味着什么。
应用程序的使用对你的品牌意味着什么?
我认为这意味着两件事:
- 应用程序是广告机会--大多数最大的应用程序也是广告平台,其覆盖面可以非常广泛。重要的是,移动广告受众现在可以像电视和基于浏览器的在线广告一样进行测量。营销人员多年来一直要求跨平台的可比性,现在他们有了这样的要求:对覆盖率、频率、总评分点(GRPs)和受众交付的日常测量已经来到了移动领域。
- 品牌应用是产品和服务--如果你选择创建你自己的品牌应用,请把它当作你品牌的产品或服务。它需要满足一个重要的未被满足的需求;它需要被设计成与其他产品不同的、更好的;用户体验必须很好;你需要对它进行营销以获得试用和渗透,就像你对任何新产品线的延伸或侧翼一样。直截了当地说,要做到这一点需要做大量的工作。
你的品牌应该有一个应用程序吗?
应用程序在这里停留--爆炸性的增长证明了这一点。我刚刚检查了我的智能手机。我有近80个应用程序。这比普通消费者的3倍还多。你知道吗?它们中的大多数是搜索、社交、门户、娱乐和通信,而且几乎都是你的品牌的广告机会。因此,利用消费者对应用程序日益增长的喜爱,在它们身上做广告,这对你是有利的。