À l'aube d'une nouvelle année financière, les données en ligne de Nielsen pour les mois de juin et de juillet ont montré une ruée vers les achats de dernière minute en ligne. L'audience des ressources financières et gouvernementales en ligne a également augmenté, les entreprises et les consommateurs se préparant à la période des impôts.
LA RECHERCHE SUR LE COMMERCE DE DÉTAIL ENTAME LA NOUVELLE ANNÉE
La période précédant la fin de l'exercice financier est l'occasion pour les détaillants de se lancer dans de puissantes campagnes publicitaires qui promettent des rabais considérables pour faire de la place aux marchandises de la nouvelle année financière.
Et lorsqu'il s'agit de faire une bonne affaire en période fiscale, un peu de travail préparatoire sous forme de recherche en ligne peut s'avérer très utile. Les données de Nielsen Online Ratings pour le mois de juin révèlent qu'un grand nombre de consommateurs se rendent en ligne pour profiter au maximum des soldes de fin d'année, avec un pic d'audience sur les sites des détaillants en ligne et des grandes surfaces.
Plus de 18 millions d'Australiens ont visité des magasins de détail en ligne en juin 2015, soit 732 000 de plus qu'il y a un an et 176 000 de plus que le mois précédent.
BIG W (+35% par rapport à mai 2015) a enregistré la plus forte hausse d'audience unique incrémentale avec 447 000 personnes supplémentaires en juin, suivi par Harvey Norman (+391 000) et Woolworths HomeShop (+335 000). Dick Smith Electronics (+257 000) a également réussi à augmenter son audience de 23% par rapport au mois précédent.
Les récents changements apportés au budget fédéral, qui permettent aux petites entreprises de bénéficier d'allégements fiscaux allant jusqu'à 20 000 dollars pour l'exercice en cours, pourraient également être à l'origine de l'augmentation substantielle de la fréquentation de ces sites par les consommateurs, qui recherchent et achètent des ordinateurs, des téléphones et d'autres appareils électroniques à des fins professionnelles. La dernière enquête Nielsen Consumer & Media View (juin 14-mai 15) confirme cette tendance en révélant que les propriétaires de petites entreprises sont 50 % plus susceptibles d'avoir acheté des logiciels et du matériel informatique en ligne au cours du mois écoulé.
Les données de Nielsen sur les dépenses publicitaires montrent un bond de 2,5 % des dépenses du secteur de la vente au détail dans la télévision métropolitaine pour la période de 8 semaines se terminant le 4 juillet 2015, par rapport à la même période de l'année dernière, ce qui ajoute à l'effervescence de fin d'exercice. Les dépenses publicitaires des détaillants en publicité extérieure ont également connu une croissance à deux chiffres, et les dépenses en publicité au cinéma pour les détaillants ont plus que doublé en valeur par rapport à l'année dernière, bien que sur une base beaucoup plus petite.
LES AUSTRALIENS RECHERCHENT DES CONSEILS FISCAUX
Alors que l'année financière touchait à sa fin, les Australiens se sont efforcés de mettre de l'ordre dans leurs affaires pour déclarer leurs revenus à l'Australian Taxation Office (ATO), ce qui a entraîné une augmentation significative du nombre de visites sur le site web des services gouvernementaux.
Comme prévu, les sites web et les services en ligne liés à la fiscalité ont connu une augmentation massive, certains faisant état de hausses significatives d'une année sur l'autre. L'audience du site web de l'ATO a plus que doublé (116 %) par rapport au mois de juin et a augmenté de 10 % par rapport à l'année précédente, avec une audience de 3 306 000 personnes. Le temps passé sur le site a doublé, passant d'une demi-heure à une heure entière.
L'application web e-Tax a connu un grand succès, avec plus d'un million de personnes l'ayant utilisée en juillet, tandis que l'audience de MyGov a augmenté de 47 % par rapport à l'année précédente et de 131 % par rapport à juin, avec une audience de 3 421 000 personnes en juillet.
INTÉRÊT DANS L'INTÉRÊT
Il est intéressant de noter que de nombreux sites web d'institutions financières ont également vu leur audience augmenter en juillet par rapport à juin, probablement parce que les consommateurs utilisent ces sites pour obtenir les informations relatives à leurs intérêts nécessaires pour remplir leur déclaration d'impôts.
De nombreuses banques ont également connu d'importantes augmentations d'une année sur l'autre, car de plus en plus de personnes effectuent leurs opérations bancaires en ligne, en réponse aux investissements importants dans les sites Web et les applications bancaires personnelles. Les banques qui ont vu leur audience augmenter sont Rabobank (63 %), The Bank of Melbourne (48 %), HSBC (24 %) et Victoria Teachers Credit Union (63 %).
Nous savons que ces résultats ne feront que croître au cours des 12 prochains mois, car les marques augmentent leurs investissements dans la publicité numérique pour répondre aux besoins d'un public de plus en plus averti. La saison "EOFY" est là pour rester, et nous prévoyons des moyens de plus en plus créatifs pour attirer le public vers les sites web des détaillants. De même, les impôts sont une certitude, et le développement d'une technologie numérique plus sophistiquée pour gérer les impôts des particuliers est prévisible.
