ขณะที่เราก้าวเข้าสู่ปีงบประมาณใหม่ ข้อมูลเชิงลึกออนไลน์ของ Nielsen จากเดือนมิถุนายนและกรกฎาคมแสดงให้เห็นถึงการเร่งดำเนินการค้าปลีกออนไลน์ในนาทีสุดท้าย นอกจากนี้ ยังมีผู้เข้าใช้แหล่งข้อมูลออนไลน์ด้านการเงินและภาครัฐเพิ่มขึ้น เนื่องจากธุรกิจและผู้บริโภคกำลังเตรียมตัวสำหรับช่วงเสียภาษี
การวิจัยค้าปลีกเริ่มต้นปีใหม่
ช่วงก่อนที่จะสิ้นปีงบประมาณเป็นช่วงที่เราจะเห็นผู้ค้าปลีกทุ่มสุดตัวกับแคมเปญโฆษณาสุดทรงพลังที่สัญญาว่าจะให้ส่วนลดสุดๆ เพื่อเว้นพื้นที่ให้กับสินค้าของปีงบประมาณใหม่
และเมื่อต้องเลือกซื้อสินค้าลดราคาพิเศษในช่วงยื่นภาษี การเตรียมตัวเล็กน้อยในรูปแบบของการค้นคว้าข้อมูลออนไลน์ก็สามารถช่วยได้มาก ข้อมูล Nielsen Online Ratings ประจำเดือนมิถุนายนเผยให้เห็นว่าผู้บริโภคจำนวนมากเข้าใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อซื้อสินค้าลดราคาพิเศษในช่วงยื่นภาษี โดยมีจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกออนไลน์และผู้ค้าปลีกขนาดใหญ่เพิ่มมากขึ้น
ชาวออสเตรเลียมากกว่า 18 ล้านคนเข้าเยี่ยมชมร้านค้าปลีกออนไลน์ในเดือนมิถุนายน 2558 ซึ่งเพิ่มขึ้น 732,000 รายเมื่อเทียบกับปีก่อน และเพิ่มขึ้นอีก 176,000 รายจากเดือนก่อนหน้า
BIG W (+35% เมื่อเทียบกับเดือนพฤษภาคม 2558) มีผู้ชมเฉพาะกลุ่มเพิ่มขึ้นสูงสุด โดยมีผู้ชมเพิ่มขึ้น 447,000 รายในเดือนมิถุนายน รองลงมาคือ Harvey Norman (+391,000 ราย) และ Woolworths HomeShop (+335,000 ราย) นอกจากนี้ Dick Smith Electronics (+257,000 ราย) ยังสามารถเพิ่มผู้ชมได้ 23% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า
การเปลี่ยนแปลงงบประมาณของรัฐบาลกลางล่าสุดที่อนุญาตให้ลดหย่อนภาษีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้สูงสุดถึง 20,000 ดอลลาร์ในปีงบประมาณปัจจุบันอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้จำนวนผู้คนที่เข้าไปที่เว็บไซต์เหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากผู้บริโภคค้นคว้าและซื้อคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงาน การสำรวจ Nielsen Consumer & Media View ล่าสุด (14 มิ.ย.-15 พ.ค.) สนับสนุนแนวโน้มนี้ โดยเผยให้เห็นว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีแนวโน้มที่จะซื้อซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ทางออนไลน์เพิ่มขึ้น 50% ในเดือนที่ผ่านมา
ข้อมูลการใช้จ่ายโฆษณาของ Nielsen แสดงให้เห็นว่าการใช้จ่ายโฆษณาของภาคค้าปลีกในสื่อโทรทัศน์ในเขตเมืองเพิ่มขึ้น 2.5% ในช่วง 8 สัปดาห์ที่สิ้นสุดวันที่ 4 กรกฎาคม 2015 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน นอกจากนี้ การใช้จ่ายโฆษณาในร้านค้าปลีกสำหรับโฆษณาภายนอกที่อยู่อาศัยยังเติบโตเป็นสองหลัก และการใช้จ่ายโฆษณาในโรงภาพยนตร์สำหรับร้านค้าปลีกมีมูลค่าเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แม้ว่าฐานจะเล็กลงมากก็ตาม
ชาวออสซี่แห่กันหาเงินภาษี
ขณะที่ปีงบประมาณใกล้จะสิ้นสุดลง ชาวออสเตรเลียต่างพยายามจัดการเรื่องต่างๆ ของตนให้สามารถรายงานรายได้ให้กับสำนักงานภาษีออสเตรเลีย (ATO) ได้ ส่งผลให้การเข้าชมเว็บไซต์บริการของรัฐบาลเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ตามที่คาดการณ์ไว้ เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับภาษีและบริการออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยบางแห่งรายงานว่าเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบเป็นรายปี ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของ ATO เพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า (116%) จากเดือนมิถุนายน และเพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยมีผู้เข้าชม 3,306,000 ราย เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากครึ่งชั่วโมงเป็นหนึ่งชั่วโมงเต็ม
แอปพลิเคชันเว็บ e-Tax ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยมีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งล้านคนในเดือนกรกฎาคม ในขณะที่จำนวนผู้เข้าชม MyGov เพิ่มขึ้นร้อยละ 47 เมื่อเทียบกับปีก่อน และร้อยละ 131 เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน โดยมีผู้เข้าชมจำนวน 3,421,000 รายในเดือนกรกฎาคม
ดอกเบี้ยในดอกเบี้ย
ที่น่าสนใจคือ เว็บไซต์สถาบันการเงินหลายแห่งพบว่ามีผู้เข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นในเดือนกรกฎาคมเมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน เนื่องมาจากผู้บริโภคใช้เว็บไซต์เหล่านี้ในการค้นหาข้อมูลดอกเบี้ยที่จำเป็นสำหรับการยื่นแบบภาษี
ธนาคารหลายแห่งยังประสบกับการเติบโตอย่างมากเมื่อเทียบเป็นรายปี เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้บริการธนาคารออนไลน์เพื่อตอบสนองต่อการลงทุนครั้งใหญ่ในเว็บไซต์และแอปธนาคารส่วนบุคคล ธนาคารที่มีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น ได้แก่ Rabobank (63%), The Bank of Melbourne (48%), HSBC (24%) และ Victoria Teachers Credit Union (63%)
เราทราบดีว่าผลลัพธ์เหล่านี้จะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ในอีก 12 เดือนข้างหน้า เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ เพิ่มการลงทุนโฆษณาดิจิทัลเพื่อให้เหมาะกับสาธารณชนที่รอบรู้มากขึ้น ฤดูกาล "EOFY" กำลังจะมาถึง และเราคาดว่าจะเห็นวิธีการสร้างสรรค์มากขึ้นในการดึงดูดผู้ชมให้เข้ามาที่เว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก ในทำนองเดียวกัน ภาษีก็เป็นเรื่องแน่นอน และการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นเพื่อจัดการภาษีส่วนบุคคลก็เป็นสิ่งที่คาดการณ์ได้
