スマートフォンからタブレット端末、そして最新世代のゲーム機まで、今日のテクノロジーは急速に変化しています。Nielsen 社の第 3 四半期 Total Audience Report（旧 Cross-Platform Report）によると、このような断片化はテクノロジーだけでなく、消費者の視聴習慣もこれに追随しています。

近年、新しいデバイスの普及により、消費者はいつでもどこでもコンテンツとつながることができるようになりました。以前は番組を見るためのスケジュールだったものが、今では提案に過ぎないように思える。視聴者は、リニア番組のライブ視聴、ビデオオンデマンド、購読サービスやアプリなど、さまざまな視聴方法を選択することができる。

「コンテンツは依然として王者ですが、消費者は自らコンテンツ発見の体験を形成しており、メディアの進化に伴い、プロが制作した質の高いコンテンツに対する消費者の要求が低下したわけではありません。ニールセンのインサイト担当上級副社長であるドゥニア・テュリルは、次のように述べています。「変わったのは、視聴者が利用できる新しいメディアの数と信頼性です。

2014年第3四半期にアメリカ人全体が従来のテレビに接続する時間は月に141時間余りでした。また同期間、全人口はタイムシフトコンテンツの視聴時間が1時間以上増加し、インターネットでの動画視聴も4時間増加しました。

しかし、すべての消費者が同じように視聴しているわけではありません。レポートに登場するさまざまな人種／民族の中でも、コンテンツ消費は大きく異なっています。

2014年第3四半期において、黒人視聴者の従来型テレビの月間視聴時間はどのグループよりも高く、これらの消費者は月平均201時間以上記録していました。一方、ヒスパニック系とアジア系アメリカ人の視聴者は、従来のテレビを視聴する月間時間に関して指標を下回っており、それぞれニールセンについて 117時間と82時間でした。

ある人口層があるプラットフォームやデバイスを採用することで、その層の非伝統的な視聴習慣に影響を与える場合もあります。

例えば、2014年第3四半期にアジア系アメリカ人が従来のテレビを視聴した月間時間は、2013年第3四半期からニールセンについて 6%減少し、全体で約5時間減少しましたが、このグループがインターネット上でビデオを視聴した時間は、同じ期間に17%増加しています。おそらく偶然ではないのですが、アジア系アメリカ人のタブレットの普及率も、この期間に17%ポイント上昇しています。

全体として、アメリカ人の1日の平均生放送テレビ視聴時間は、2013年第3四半期の4時間44分から2014年第3四半期の4時間32分へと12分減少しています。逆に、消費者の1日のスマートフォン利用時間は、1時間10分から1時間33分へと23分増加しました。タイムシフトコンテンツ（DVRやビデオオンデマンド技術を使用）は、消費者の共感を得続けており、プラットフォームやデバイス全体における使用時間の割合はまだ小さいものの、マルチメディアデバイスの1日の使用時間は上昇を続けています。

注： 本レポートで使用されているデータは、多文化なオーディエンスを含むものです。ヒスパニック系消費者層は、英語圏とスペイン語圏の代表的な人々で構成されています。