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포용성의 새로운 장을 열다: 성소수자 시청자가 전통 미디어를 되살리는 방법

3분 읽기 | 2022년 6월

지난 10여 년 동안 성소수자 커뮤니티에 대한 전 세계의 태도는 극적으로 변화했으며, 그 어느 때보다 콘텐츠 선택의 폭이 넓어지면서 성소수자 시청자들은 진정성과 포용성을 제공하는 콘텐츠 제공업체와 광고주에게 몰려들고 있습니다.

국제 성소수자 포용성 미디어 인식 조사를 위해 설문조사에 참여한 소비자들은 신흥 미디어 채널의 광고가 가장 포용적이라고 생각하는 것으로 나타났습니다. 포용성에 대한 인식은 소셜 미디어와 인플루언서가 선두를 차지한 반면, LGBTQ+는 신문과 라디오가 가장 포용성이 낮다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

소셜 미디어와 인플루언서는 커뮤니티의 실제 구성원과의 연결을 제공하며, 의미 있는 포용을 위해서는 진정성이 무엇보다 중요하기 때문에 성소수자 오디언스에게 특히 인기가 높습니다. 설문조사 응답자들은 콘텐츠의 포용성을 높이기 위한 방법으로 고정관념을 피하는 것을 1위로 꼽았으며, 진정성과 현실감의 필요성이 그 뒤를 이었습니다. 

인플루언서가 오디언스와 맺는 진정성 있는 관계는 소비자 행동에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 인플루언서 광고를 본 소비자는 그렇지 않은 소비자에 비해 브랜드 호감도와 구매 의향이 모두 9% 포인트 증가했습니다1

그리고 이러한 소비자의 영향력은 서점이라는 놀라운 곳에서 나타나고 있습니다. 예를 들어, #BookTok 커뮤니티는 작가와 출판사에게 기하급수적으로 중요한 역할을 하고 있습니다. LGBTQ+ 북토커인 케빈 노먼은 "북톡은 다른 어떤 소셜 미디어 플랫폼보다 더 많은 사람들에게 도달할 수 있으며, 우리를 틈새 시장으로 구분하는 데 놀랍습니다."라고 말합니다. TikTok에서 590억 회 이상의 조회수를 기록한 BookTok은 독자와 작가를 위한 다양한 콘텐츠를 제공하지만, 가장 인기 있고 영향력 있는 동영상은 서평입니다. 그리고 이러한 모든 조회수는 서점의 큰 매출로 이어지고 있습니다.

지난 5년간 LGBTQ+ 장르의 매출이 740% 증가했다는 NPD Bookscan의 보고에 더해, 닐슨 스카버러 데이터에 따르면 LGBTQ+ 성인은 서점에서 쇼핑한 경험이 있을 뿐 아니라 최근 3개월 동안 책을 구매한 경험이 43% 더 많다고 합니다.

소셜 미디어 인플루언서들이 포용성을 높이고 있는 전통적인 미디어 채널은 책뿐만이 아닙니다. 설문조사 응답자의 58%는 잡지의 포용성이 떨어진다고 답했지만, 인플루언서들은 주요 출판사에 진출하고 있으며, 진정성 있는 대표성을 보여주고자 하는 브랜드를 위해 자신의 사회적 유명세를 자본으로 활용하고 있습니다.

모델, 블로거, 메이크업 아티스트, 작가, 배우인 빅토리아 볼코바는 닐슨 인플루언스코프에 따르면 멕시코 최고의 LGBTQ+ 인플루언서입니다. 그녀는 트랜스젠더 여성임을 밝히며 성소수자 권리를 위한 활동으로 2018년 포브스 '가장 영향력 있는 여성 ' 명단에 이름을 올렸습니다. 볼코바는 2020년 플레이보이 멕시코의 표지를 장식한 최초의 트랜스젠더가 되어 전 세계의 헤드라인을 장식했습니다. 그녀는 자신의 인스타그램에 표지를 공유하며 자기 수용을 향한 개인적인 여정의 이정표가 되었다는 글을 올렸습니다. 모토로라, 리바이스, 에이본, 엘르 등 여러 글로벌 브랜드가 그녀의 영향력을 받아들여 멕시코에서 브랜드 마케팅에 활용하고 있습니다.

브라질에서는 최고의 성소수자 인플루언서 린 다 케브라다가 2021년 6월 보그 브라질의 첫 번째 성소수자 커버 특집에 등장했습니다. 트랜스젠더 래퍼인 그녀는 펑크 카리오카와 힙합을 혼합한 획기적인 음악으로 브라질의 퀴어 및 트랜스젠더 커뮤니티를 위한 활동을 강화하고 있습니다. 가장 최근에는 다 케브라다가 앱솔루트 보드카와 파트너십을 맺고 야외 마케팅 캠페인을 진행했습니다. 

성소수자 콘텐츠에 대한 이러한 관심의 증가는 다양성을 존중하는 콘텐츠를 보고 싶어하는 모든 시청자의 욕구가 커지고 있다는 것을 의미합니다. 실제로 작년 닐슨의 정체성 및 대표성 연구에 따르면 응답자의 87%가 자신이 속한 정체성 그룹 외부의 사람들이 등장하는 콘텐츠에 관심이 있다고 답했습니다. 또한 성소수자 경험의 미묘한 차이를 더 잘 이해하고 성소수자 인플루언서와 협력하여 소비자와 진정성 있는 참여를 유도하는 브랜드는 포용성과 ROI를 높일 수 있습니다. 

추가 인사이트를 보려면 다음을 다운로드하세요. 진정성 추구하기: 국제 성소수자 미디어 인식에 대한 견해

참고:

  1. 닐슨 브랜드 영향력 연구, 2022년 1분기

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